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亲和力低 的人人际关系紧张

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  护理工作中的几点实用小知识_演讲/主持_工作范文_实用文档。非全部原创,非全部原创,非全部原创(主要是从临床工作,和护士相关法律中衍生的思考,有典型也有矛盾点)

  护理工作中的几点实用小知识 疾病, 保护生命, 减轻痛苦, 增进健康, 为人类的健康事业尽人道主义义务。 护士在用自己的智慧与双手帮助病人减轻痛苦,获得生命延续或健康的同时,也 给其家人带来幸福和快乐。护理工作是知识、技术、爱心的结合。因此,护士在 实际工作中,一切要为病人着想,同时也要善于保护自己,杜绝事故、差错的发 生,防止出于良好的动机而由于疏忽、不慎、失误给病人带来不应有的损失和痛 苦。近年来,人们法律意识的不断提高与护士法律意识的相对不足,形成了鲜明 的对比。 随着《医疗事故处理条例》的正式实施,保护了病人和医疗机构及其医务人 员的合法权益,维护医疗秩序,保障医疗安全,促进医学科学的发展。护理工作 在医疗工作中占据重要地位,护士应认真学习《医疗事故处理条例》和相关的国 家法律法规,用法律规范自己的行为,预防医疗事故的发生。 与侵权、犯罪有关的潜在性问题 护理人员与病人的接触时间比较长,更为密切,故在护理病人时,有些疾 病如变性手术、艾滋病等,应持慎重态度为之保密,如随意谈论,造成扩散,则 应视为侵犯了病人的隐私权。 又如护士因疏忽大意而错给一位未做过青霉素皮试 的病人注射了青霉素,若该病人恰恰对青霉素过敏,引起过敏性休克致死,则需 追究该护士法律责任, 她可能被判渎职罪。病人康复或得到了护理人员的精心护 理后, 出于感激的心理而自愿向护理人员馈赠少量纪念性礼品,原则上不属于贿 赂范畴,但若护理人员主动向病人索要巨额红包、物品,则是犯了索贿罪。对盐 酸哌替啶、吗啡类等品,临床上只用于晚期癌症或术后镇痛病人等,若护 理人员利用自己的权力将这些药品提供给一些不法分子倒卖或吸毒者自用, 则这 些行为事实上已构成了参与贩毒、吸毒罪。 与执行医嘱有关的潜在性法律问题 医嘱通常是护理人员对病人施行治疗措施的依据。一般情况下,护理人员应 一丝不苟地执行医嘱, 随意篡改或无故不执行医嘱都属于违规行为。但如发现医 嘱有明显的错误,护理人员有权拒绝执行,并向医生提出质疑和申辩;反之,若 明知该医嘱可能给病人造成损害,酿成严重后果,仍照旧执行,护理人员将与医 生共同承担所引起的法律责任。所以,护士和医生之间的配合,有时是医护·患 共赢的重要因素。 执行与不执行,错与对,一念之间。 非注册护士的法律身份 见习护士和护生是非注册护士,她们不具备职业资格,只能在执业护士的严 密监督和指导下,为病人实施护理。如果在执业护士的指导下,非注册护士因操 作不当给病人造成损害, 那么她可以不负法律责任。 但如果未经带教老师的批准, 擅自独立操作造成了病人的损害,那么她同样也要承担法律责任,病人有权利要 她做出经济赔偿。 所以, 非注册护士进入临床前, 应该明确自己法定的职责范围。 认识护理文件的作用 完整的病案资料是具有重要法律作用的文件,它是医疗行为有无错误的最 有力的证据,而临床护理文件记录则是其中重要的组成部分,包括体温单、医嘱 单、临床护理记录单、病人入院评估单、护理计划等。当发生护理差错事故或医 疗纠纷时,都要将原始病案记录作为原始资料加以判断。因此,认真仔细地书写 护理文件,做到准确、及时以及与医疗文件的同步性,是临床护理中必须重视的 问题。 《医疗事故处理条例》第二章第十条明确规定:患者有权复印或者复制其门 诊病历、住院志、体温单、医嘱单、化验单、医学影像检查资料、特殊检查同意 书、手术同意书、手术及麻醉记录单,病理资料、护理记录及国务院卫生行政部 门规定的其他病历资料。因此,护理记录书写应当客观、真实、准确、及时、完 整。当与病人发生医疗纠纷时,护理记录则成为判断医疗纠纷性质的重要依据。 护士要重视护理记录的书写。 特别是重大事故和急危重病人抢救时,来不及写医 嘱和护理记录时,应该在抢救结束后 6 h 内据实补记,并加以注明。执行口头 医嘱,一定要复述核对,并及时补记。 写你所做的,记你所看的。 高度的责任感是实现自我保护的关键 护理工作面对“人”这一特殊的服务对象,护理过失可直接导致病人的疾 苦和生命安危,是影响医疗质量的重要因素。一旦出现事故,造成的损失将是无 法挽回和弥补的。 如有的护士上班做私事或擅自离岗,没能及时发现病人病情的 突变, 造成病人坠床或失去了有效的抢救时机致病人伤残或死亡,给病人及家属 都造成了很大的痛苦。自己不仅受到处分,也受到良心的谴责,终生感到遗憾和 内疚。因此护士要加强自身建设,有高尚的职业道德和职业素质,提高自我修养 的自觉性,对业务精益求精,对工作极端的负责任。 认真负责的作风,是防止一切责任事故的关键。 扎实的理论知识和熟练的操作技能,是实现自我保护的基础 随着医学科学的发展,护士不仅要接受专业正规的学习和训练,还要在实 践中勤奋学习,不断提高和更新自己的专业知识,以适应护理工作发展的需要。 否则,即使品格高尚但业务理论知识不足,也不能很好地完成工作,相反会给病 人造成痛苦。如在抢救时,若护士静脉穿刺技术不熟练,几次穿刺不成功,就不 能很快建立静脉通道进行输液给药,势必延误抢救时间及影响抢救效果。若护士 技术娴熟,就能给患儿及家属以安全感,得到他们的支持和理解,增加满意度, 减少纠纷发生。如没有扎实的理论知识,就不能在医疗、护理过程中占主动性。 如一个儿科护士必须懂得儿科常用药品和抢救药品的使用计量, 这样才能在医生 开错剂量时及时发现,并提出疑问以提醒医生改正。 护理工作都是由护士操作完成并达到治疗目的的,特别是近几年来,国外先 进仪器、先进技术的引进及机械科学、电子科学的发展,给医疗护理提供了很多 方便, 但同时也给护士提出了新的更高的要求,不但要熟练掌握基础护理常规技 术,还要尽快熟练掌握使用新的仪器设备,更好地服务于病人。 亲和力,是护士的别样魅力。 亲和力,是一种对他人产生的吸引力,是人与人相处时所表现的易被接纳, 产生亲近行为的能力。是人际交往的一张门票。它能拉近人与人之间的距离。护 士的亲和力本质上是对病人的一种态度,一种关爱的情感表露。常表现:外表端 庄、语言亲切、态度和蔼、热情大方、平易近人,使人感到亲切,温暖与善良。 亲和力的高低主要取决于个人的性格特征。有的人天性活泼,喜欢与人交往。而 有的人则沉默寡言,不善与人亲近。亲和力也与个人的后天修养有关,是长期修 养而成的人格魅力。亲和力高低被认为人缘好,与人相处融洽。相反,亲和力低 的人人际关系紧张,与人相处不和谐。 护士所从事的是一种与特殊人群打交道的工作,是为病人服务的工作,和谐 的护患关系是做好护理工作的前提。因此,亲和力是护士必备的素质要求。它可 以赢得病人的信任与尊重,获得宽容与理解。然而,在临床工作中,少数亲和力 差的护士,表现为表情冷淡,沉默少言,高嗓门,快言快语,嫌麻烦,爱沉着脸 等,常被病人误认为态度不好。而护士感到委屈,自己没有做错什么啊?也有的 同事鸣不平,认为护士能力强,办事效率高,病人咋还如此评价呢,是病人太敏 感,还是要求太高了?!其实不然,良好的亲和力最能体现护士的人格魅力! 所以,我们护士姐妹们应该在这方面引起注意,加强修养,提高自身的亲和 力,共同构建和谐的护患关系,提高病人的满意度,重塑我院白衣天使的美好形 象! 两个存在争议的病例 1. 由于产妇和新生儿体弱,家属在燃烧煤炭火炉的情况下,认为紧闭门窗才能 更好的保暖。 护士在查房时发现, 就告诉产妇及家属这样容易一氧化碳中毒, 并把门窗稍稍打开。在护士走后,产妇向家属反应没有门窗紧闭保暖,便已 护士开窗导致产妇感受低气温为由,提出索赔 该病例中,产妇及其家属不尊重客观事实,不遵守医院的规章适度和管 理条例,只强调自身权益,过度维权而引发的护理纠纷。经调查发现,院方 不存在侵权行为, 不具备医疗事故赔偿责任的构成条件, 因此, 不予以赔偿。 2. 一位有机磷会中毒的病人在急诊抢救,使用阿托品后,出现精神恍惚、瞳孔 散大,在家属不在和护士在给其他病人做治疗的情况下,病人自己外出,不 慎被车撞伤,又送回医院。 该病例中,护士忙于治疗,秒速时时彩计划网页版未及时巡视病房,病人精神恍惚,家属也未 及时发现,致病人擅离病房被车撞。 ,病人认为,即使护士忙,但是由于护士 的失职,造成病人恍惚外出被车撞伤,带来了不可挽回的损失,因此要求索 赔。法院在处理该项病例时,发现护士有两点失误:一是护士工作忙而未能 及时照顾病人, 造成病人的平等医疗权被侵犯; 二是病人在接受医疗服务时, 精神恍惚,擅自外出被车撞伤,造成病人的健康和经济都受到损害。院方由 于侵权行为和侵权事实的存在而被判败诉。 随着医学模式的转变, 护士的工作已不再是简单的打针、 发药等技能性操作, 还要帮助和指导已恢复健康的人维护健康。做一个好护士更难,护士不仅要帮助 患者恢复健康, 还须注意自己日常生活中的行为举止,并要不断加强丰富的专科 知识, 不断提高自己的专科技能,还有更重要的心理护理在内的更为复杂的创造 性活动,这样才能全面提高护士的护理水平。而有了更好的护理能力,才能在临 床护理中更好的体现自身价值、保护自我!

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