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价高、难寻、不放心……说家政服务说昆明人找

  近日,一则女子在电梯内殴打孩子的视频引发社会广泛关注。事发地为河南郑州的恒大名都小区。郑州警方随后通报,涉案保姆李某故意殴打他人证据确凿,已被行拘。而保姆的登记单位工作人员称,保姆李某为人有修养,此前客户评价很好,能拿7000元/月的高薪,不明白其为何有此举动。

  近年来,家中保姆虐待孩子、老人,偷窃甚至放火至雇主身亡的事件频发。和全国一样,随着云南老龄社会的到来以及二胎的全面放开,民众对家政服务的需求剧增,保姆成了刚需,市场供不应求;另一方面,家政行业依然是个低门槛市场,从业者素质良莠不齐,保姆供给质量难以匹配需求。

  无国籍人员李某某于2017年7月2日应聘到雇主魏某某家作保姆。谁料李某某在入住魏某某家当天,就将眼睛盯在了雇主家值钱的财物上,竟趁打扫卫生之机,盗窃被害人家中苹果6Splus手机一部、CASI0相机一部及翡翠佛像一件。

  李某某盗得财物后,即以1200元人民币将翡翠佛像出售。经鉴定,李某某涉案金额共计16.8万元,仅翡翠佛像就价值16万元人民币。

  2017年10月,瑞丽市检察院以盗窃罪批准逮捕了犯罪嫌疑人李某某。经查,犯罪嫌疑人李某某还曾于2017年6月,分别在许某某、沈某某家作保姆时,盗窃许某某、沈某某家中财物被公安机关立案侦查。

  昆明的李大爷和老伴年事已高,雇佣了一个50多岁的保姆来住家服务。该保姆到家后便倒在床上呼呼大睡,自称头晚没睡好,要补补觉。当时李大爷就喝令这位女士离开。

  没想第二天早上7点,该保姆又搬着行李来敲门了,一番好说歹说,终于打动了李大爷。一天,李大爷去医院看病,中午回到家发现保姆在客厅沙发睡觉,根本不管李大爷吃饭没有。

  经过几天的观察,李大爷发现,这保姆早上要梳妆打扮将近1个小时,弄完之后,也不抓紧打扫卫生,而是和老伴一起看电视,直接等着中午吃饭,忍无可忍,李大爷立即辞退了她。

  曾经给汪女士带孩子的保姆要回去照顾家人,只好离开了汪女士家。家政公司为汪女士重新安排了一位接班的保姆。但才相处了一天就让人感觉,这保姆压根没接受过相应的培训,家里的很多电器都不会用。

  最让人头疼的是,汪女士居然看到保姆用才擦过马桶盖的抹布接着擦茶几。“那一刻,我简直要气炸了。但是我只能忍着,我是职业女性,娃娃还小,只有依靠保姆。没想到才来了第三天,这保姆居然说不干了。天哪,娃娃咋办?!这家政公司也太不靠谱了。”

  今年12月起,不少机构就已经出现保姆用工短缺的现象,导致市民只能提前预约或排队等保姆。“今天还有四五家用户来预约保姆,但没办法,只能等了。”昆明政民家政服务站负责人李发昆说,目前昆明市保姆价格基本维持去年的标准,按消费者的需求不同,住家保姆从2200~5000元/月不等,也有部分消费者愿意花高价格找更符合要求的高级保姆。

  而住家的育儿嫂因为相比月嫂价格比较划算,在昆明市场上一直比较紧俏,年前需要提前预约。月嫂及育儿嫂价格与去年一致,并未上涨,价格稳定。目前暖月母婴护理服务中心金牌月嫂8800元/月、 普通月嫂6800~7800元/月。住家育儿嫂价格在3800~5800元/月。

  云南省公共保洁与家政协会会长张凯表示,从目前来看,昆明年轻的保姆一直供不应求,需求量很大,月嫂相对稳定。

  颁证机构五花八门,花钱就能买到“山寨证书”……2017年央视3·15晚会曝光的月嫂行业乱象让不少消费者感到恐慌。记者走访昆明家政市场了解到,持证越多的月嫂越吃香,最高月薪可上万元。但其中确实存在证书发证部门鱼龙混杂,很多月嫂经过家政公司短暂培训就“持证”上岗的情况。

  目前昆明市内多家中介公司的普通月嫂和“金牌月嫂”薪酬相差较大,从3000~10000元不等。而不同级别的月嫂除了拼经验外,还得拼证书。记者调查发现,昆明家政市场上,除了有人社部门颁发的“育婴师职业资格证书”,还有不少家政公司自己培训代发的证书,发证机构名称也各不相同。

  云南省公共保洁与家政行业协会会长、昆明市家政服务行业协会执行会长张凯介绍,昆明月嫂持证率大约在60%~70%左右,这些月嫂基本都通过了人社部门组织的职业资格统一考试。但不可否认,也有一些培训中心在发证,尤其是北京的协会较多,昆明部分家政公司代发的都是此类协会的证书,家政公司主要以收费为目的。关于五花八门的证书,作为普通老百姓,根本难以区分。

  近年来,云南省对家政服务的需求日益增大。从目前的情况来看,家政服务质量多以低层次的形式存在于各个家政公司,专业型的家政服务较为少见,服务质量难以保证,服务安全存在一定隐患,难以满足广大居民对家政服务规范化、多元化和个性化的要求。

  据了解,昆明目前大约有10万名家政人员,专业化人才缺口较大,而且年龄偏大、文化素质偏低,现有从业人员大多未经岗前培训和专业技能培训。

  2015年国家标准委、民政部、商务部、全国总工会、全国妇联联合下发了《关于加强家政服务标准化工作的指导意见》,计划到2020年,基本形成政府、人民团体、企业各司其职的标准化管理机制;建成基础管理以国家、行业、地方标准为主,服务项目以团体标准、企业标准为主的标准体系;标准制定、实施和监管水平显著提升;规范、便利、诚信的家政服务市场环境基本形成;培育一批品牌企业,家政服务就业大幅度增加。爱彩

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