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严格赛选优质家政从业人员

90%的雇主把24小时随时服务都误解了请千万别把月

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详细介绍

  申女士临产前花3000元定金、300元中介费,在当地一家家政公司预订了一名月嫂,月嫂每月薪水10880元。双方签订了服务合同,月嫂除了要照顾婴儿,还要照顾产妇,提供月子餐、擦洗身体、产后保健、心理疏导等服务,工作时间为24小时全天候。

  孩子出生后,月嫂任阿姨便开始在医院伺候月子。申女士说“就在当天晚上,我就感觉到她不够专业,不够主动。她睡觉打鼾,鼾声如雷,我只能自己很艰难地从床上爬起来弄孩子。”申女士说,当初是约好月嫂24小时服务的,得随叫随到,但是考虑到任阿姨也是刚来,她就没太计较。

  “本以为出院回家后情况会好转,结果回到家后,我就发现月嫂不收拾屋子,专注地抢红包。”申女士说,“她基本上没有干活,白天宝宝在睡觉,她就玩手机,这令我很不满意。”

  申女士还拍了一段月嫂坐在沙发上玩手机的视频。“你看她,这样专注地玩手机,很难相信她是一名月嫂,你会觉得她这种状态是在自己家里……”申女士称,她花大价钱请人帮忙,月嫂却没有提供任何帮助于她,那还不如不请。于是,她向家政公司提出辞退月嫂的要求。

  月嫂任阿姨对雇主申女士的投诉感到很冤枉,称自己是多年的金牌月嫂,从未出现过类似投诉。

  任阿姨告诉记者,在服务期间,她一切都是按照雇主的要求做事的,从未拒绝过任何家务。而抢红包都是在空余时间进行的,并未影响到工作。

  “我以前有抢过那些姐妹的红包,抢了之后又不能提现,云家政我就把钱发给别人。”任阿姨说,当时她确实曾问过雇主怎么发红包的事,“她既然不高兴,告诉我一声就可以了,我也有自知之明的。”

  真是“婆说婆有理,媳说媳有理”,但小编私以为,月嫂有错,但不至于像申女士所说的那么过分。申女士说“她基本上没有干活,白天宝宝在睡觉,她就玩手机,花大价钱请人帮忙,月嫂却没有提供任何帮助。”

  在这里小编说句公道话:有些雇主认为给月嫂工钱就要月嫂24小时候着,还要服侍全家人煮饭烧莱,所有人的碗也是月嫂刷,一大家人的衣服也是月嫂洗。

  有些顾主把月嫂24小时随时服务都误解了,没有考虑到月嫂的一个休息时间,作为正常人肯定也要有一定的个人空间,也有外面的事需要处理。月嫂姐姐们一定在签订单之前说明白,月嫂是母婴护理师,月嫂不是保姆。

  月嫂为了自己的职业发展的越来越好,越做单越多,做过的单客户都超满意,那月嫂姐姐们在上户的时候一定要注意以下几点,有则改之无则加勉:

  上户时间不要过于迷恋玩手机,尽量不要给顾主一种没有责任心的感觉。

  虽然月嫂不是超人,不可能24小时连轴转,但勤快些绝对没错,因为雇主辞退月嫂、育儿嫂的头号理由就是「懒」。有不少阿姨,刚开始很勤快,可是坚持没多久,就开始犯懒。“前一任育儿嫂就是因为太懒被辞退了。秒速时时彩计划我们在家,阿姨表现非常好,勤快。可是我们一出门,家里剩下老人和孩子的时候,阿姨就开始变了一个人,做什么都不主动态度也不好了。”雇主刘女士说。

  客户王女士说:“在月嫂的“指导”下,我前两个月一直采用挤奶—冰箱储存—热奶—喂奶的喂养方式,月嫂说这样能知道孩子的饭量并且能吃饱。直到新的月嫂进家后对我这种喂养方式瞠目结舌,坚决制止并给我纠正过来,直接让宝宝吸母乳,我才过上了正常的生活。”

  如果对自己的育儿知识不是很自信,那就一定抽时间去专业培训机构多学习,网上也是不错的学习途径。

  月嫂是份工作,是需要付出所有热情与爱心的工作,上户后客户家就是我们工作的场所,除了睡觉都要注意自己的言行。如果月嫂有打呼噜的问题,建议就医检查一下,看是否能治愈。

  不要觉得上户就是进了“牢笼”一样,面对工作消极懈怠,月嫂要用积极的心态面对,这些客户是看得到的。工作间隙跟家人通个电话、视频,听听音乐,看会书,做这些当然要与客户沟通好。

  客户刘女士说:月嫂给孩子剪指甲,导致宝宝被指甲刀弄伤流血,却故意瞒着我们。后来我们知道此事,问阿姨,阿姨依然说谎,导致下户。

  月嫂与客户的信任建立不易,毁掉却在一瞬间,月嫂自己就是自己的招牌,几乎所有金牌月嫂的订单都是老客户介绍的,而且接都接不完,千万别自己砸了自己的招牌。

  有些月嫂做事,总是需要雇主不断反复提醒。每次遇到同样的问题,还是重复犯错。时间久了,次数多了,雇主的耐心被消磨殆尽,只能换人。解决办法:把问题和雇主要求记下来,时刻提醒自己就不会忘啦!

  月嫂没有闲着的时候,总是忙忙叨叨,但就是不出活儿,达不到效果还丢三落四。阿姨自己累,雇主也闹心。

  给雇主气受,就是砸自己饭碗。如果真有什么不满意,不如坦诚的和客户讲,也好过生闷气。

  关于与雇主沟通,您有任何疑惑、问题或经验都可以给我们留言,欢迎大家踊跃分享,共同学习。

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